Hufig gestellte Fragen und Antworten


Frage: Wann bekomme ich die Urkunde?

Antwort:
Wir bearbeiten Ihre Bestellung am selben Tag. Die Urkunden werden in einer Druckerei gefertigt - deshalb kann es bis zu 5 Werktagen dauern bis Sie ihre Urkunde erhalten. In sehr dringenden Fllen nutzen Sie bitte das Feld "Sonstiges" um dies zu vermerken - wir tun unser Bestes Ihnen die Urkunde schnellstmglich zukommen zu lassen.


Frage: Wann wird der Stock mit einem Schild gekennzeichnet?

Antwort:
Fr das Anbringen der Weinstockschilder bentigen wir ca. 3 Wochen nach Abschluss der Patenschaft, da wir mehrere Schilder aus Kostengrnden zusammendrucken lassen.


Frage: Ich mchte ein Foto auf die Urkunde platziert haben, was kostet das extra?

Antwort: Ein von Ihnen per E-Mail geliefertes Foto platzieren wir fr zuzglich 5,00 unten links auf der Urkunde. Falls Sie einen Korrekturabzug wnschen, mssen wir dafr 10,00 zustzlich berechnen. Ihr Foto senden Sie bitte per E-Mail an info@weinbau-am-geiseltalsee.de. Falls Sie das Foto nur in Papierform haben, knnen Sie uns dies auch auf dem Postweg senden.


Frage: Ich habe bei der Anmeldung fehlerhaft Angaben gemacht. Wieviel kostet der Nachdruck einer Urkunde?

Antwort: Der Nachdruck der Urkunde kostet 6,00 .


Frage: Was kosten Sonderetiketten mit Foto und Textzusatz?

Antwort: Ab 10 Stck Sonderetiketten mit Schriftzug berechnen wir 1,50   pro Etikett, unter 10 Stck berechnen wir 2,50 pro Etikett. Mit Bild oder zustzlichen Gestaltungselementen kommen Satzkosten nach Vereinbarung hinzu.


Frage: Kann ich eine fehlerhafte Eingabe stornieren?

Antwort: Eine Stornierung ist noch am Bestelltag kostenfrei mglich. Bei spterer Stornierung oder nachtrglichen nderungen ( z. B. Nachdrucke der Urkunde) der Bestellung fallen 6,00 Bearbeitungsgebhr an.


Frage: Ich habe den Versand schon bezahlt, mchte den Wein aber jetzt doch selbst abholen. Bekomme ich die Versandgebhr zurck?

Antwort: Falls Sie die 9,00 Versand schon beglichen haben knnen Sie den Wein trotzdem persnlich bei uns abholen oder auch abholen lassen. Sie bekommen die Versandgebhr dann natrlich erstattet.


Frage: Kann ich meine Patenschaft spter verlngern?

Antwort:
Sie knnen Ihre Patenschaft zu jeder Zeit verlngern. Benutzen Sie dazu bitte unser Verlngerungsformular und tragen Sie dort mglichst viele Informationen zur bestehenden Patenschaft ein. Falls Fragen offen bleiben sollten werden wir Sie unter angegebenen Kontakt rckfragen. Eine Verlngerung ohne Urkunde kostet 26,00 zzgl. 9,00 Versand fr die Weinflaschen (wenn nicht Abholung gewhlt). Fr eine neue Urkunde berechnen wir zzgl. 4,00 .


Frage: Wie werden meine eingegebenen Daten verarbeitet oder gespeichert? Werden meine Daten weitergegeben?

Antwort:
Ihre Daten werden bei uns gespeichert und nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung verwendet. Die Daten werden von uns an nicht weitergegeben. An die angegebenen E-Mail-Adressen wird unser Newsletter versendet, den Sie aber mit einem Link im unteren Teil der Newsletter sofort wieder lschen knnen.
Weitere Hinweise zu Datenschutz finden Sie im Impressum.


Frage: Fr was ist der Besttigungscode im Anmeldeformular?

Antwort: Computerprogramme knnen diese im Feld angezeigten Zahlen schlecht erkennen und knnen so keinen Spam ber das Formular senden. Versuchen Sie die Zahlen zu erkennen und tippen Sie diese in das Feld daneben.

Infos zu Weinbau am Geiseltalsee finden Sie unter www.weinbau-am-geiseltalsee.de. Impressum Datenschutz